• Informations pratiques

FAQ : Foire aux questions

Retrouvez ici les questions fréquemment posées par les visiteurs et vacanciers
concernant les conseils touristiques et les services de l'Office de Tourisme.

Conseils touristiques :

Comment venir à l'Office de Tourisme et quels sont les transports sur place ?

Votre Office de tourisme basé au 165 route de Paris à La Balme-de-Sillingy, vous accueille toute l'année dans le bâtiment face au Parc des Jardins de Haute-Savoie.
Retrouvez l'ensemble des moyens de transport mis en place sur le territoire Alter'Alpa Tourisme sur la page "Transport sur place". L'Office de Tourisme est desservi par une navette régulière, parcours entre Annecy et Bellegarde-sur-Valserine (arrêt Lac de la Balme - La Balme de Sillingy), tous les horaires de la ligne 22 sont disponibles ici.
 

Quelles brochures proposez-vous et pouvez-vous les expédier ?

Découvrez notre guide et carte touristique du territoire Alter'Alpa ainsi que les dépliants des sites touristiques et prestataires d'activités à disposition dans notre espace accueil ou sur notre site internet.
Vous pouvez passer commande en nous contactant par téléphone, mail ou directement en ligne depuis notre site internet en cliquant ici. Nous rappelons que nous préférons priviliégier l'envoi d'information par e-mail plutôt que envoi papier par la poste dans un souci d'écologie.

Où puis-je trouver le programme d’animation ?

Consultez toutes nos animations et évenements sur la page "Sortie et agenda". Vous retrouverez des sorties diverses et variées, ateliers nature, concerts, activités sportives encadrées, expositions, conférences et grands événements ! Découvrez prochainement notre agenda des animations "Rendez-vous en Terre (Mé)connue" regroupant les territoires touristiques de Haut-Rhône Tourisme, Rumilly-Albanais Tourisme et Alter'Alpa Tourisme.
 

Où puis-je trouver une aire de camping-car ?

Une aire d'accueil pour camping-car est disponible sur le Domaine du Tornet à La Balme-de-Sillingy, tout proche de l'Office de Tourisme. Cette aire payante vous donne accès à l'eau potable et permet la vidange des eaux grises. Pour plus d'informations sur les aires de camping-car et campings du territoire Alter'Alpa Tourisme vous pouvez consulter la page "Campings et aires de camping-car".
Retrouvez également le Stop Accueil au Camping de la Colombière à Neydens. Plus d'informations en cliquant ici.

Où puis-je trouver des circuits de randonnée, VTT et vélo route ?

Le territoire d'Alter'Alpa Tourisme est un terrain de jeu idéal pour la pratique de la randonnée, du VTT ou encore du vélo route. Vous trouverez au dos de notre carte touristique l'ensemble des itinéraires de randonnées pédestres. Tous nos parcours pédestres et vélos sont également consultables sur notre site internet en cliquant ici.
Retrouvez égalelement en vente dans notre Office de tourisme des topoguides, fiches topo et cartes IGN .

 
Le Parc des Dronières et le Domaine du Tornet sont-ils toujours ouverts ? L'entrée est-elle payante ?

Le Parc des Dronières est accessible gratuitement toute l'année, qu'il pleuve, qu'il neige ou qu'il vente. Sur place, vous pourrez découvrir un parc à daims, une aire de jeux, des espaces de pique-nique, barbecues, un lac de pêche et un terrain de bi-cross pour les vélos. Sur place, se trouve également un parcours aventure "Tactiq Aventure", le centre nautique Bernard Pellarin et des tennis, ces activités sont payantes.

Le Domaine du Tornet est accessible gratuitement toute l'année. Sur place vous pourrez faire une halte au Parc des Jardins de Haute-Savoie (entrée gratuite), profiter de l'aire de jeux, des aires de pique-nique, d'un lac de pêche ou bien faire une pause déjeuner ou dîner au restaurant. Vous pourrez également admirer durant le printemps la magnifique Collection Nationale de Cerisiers à fleurs d'Asie (unique en France). Une aire de camping-car (payante) se trouve également sur le Domaine
Pour plus d'informations vous pouvez consulter la page "Les lacs".


Où trouver des lieux pour se baigner ?

Le Centre Nautique de l'Espace Bernard Pellarin à Cruseilles (ouvert en été uniquement) est un endroit idéal pour profiter du soleil et se rafraîchir l'été avec un grand bassin de natation et une pataugeoire en extérieur (entrée payante). Pour plus d'informations vous pouvez consulter la page "Piscine et centre nautique".
La baignade dans les lacs de Cruseilles et de La Balme-de-Sillingy est interdite (réservés à la pêche).


Quels sont les jours de marchés et où trouvez des produits locaux ?

Le territoire regorge de marché de producteurs, vous en trouverez forcément un pour satisfaire vos envies, la liste de nos marchés est visible sur la page "Les marchés". Découvrez sur notre page "Magasins de produits locaux" les magasins de producteurs et fermes qui vous proposent des produits de saison en vente directe.


Où pique-niquer ?

Pour passer un bon moment en famille ou entre amis, vous pouvez venir pique-niquer dans les espaces naturels de loisirs du Domaine du Tornet à La Balme-de-Sillingy ou au Parc des Dronières à Cruseilles. En plus de proposer des aménagements pour pique-niquer, il est possible de pratiquer différentes activités de pleine nature. Pour plus d'informations vous pouvez consulter la page "Les lacs".

Services :

L'Office de Tourisme dispose - t'il d'un espace wifi ?

Notre bureau d'accueil situé au 165 route de Paris à La Balme-de-Silingy dispose d'une connexion wifi gratuite aux abords du bâtiment. Vous pouvez avoir accès à celle-ci sur demande auprès de l'accueil.


Que trouve t'on dans la boutique de l'Office de Tourisme ?

La boutique de l'Office de tourisme vous permettra de faire le plein d'idées pour offrir et faire plaisir à vos proches. Vous retrouverez des souvenirs de votre passage dans nos sites touristiques emblématiques (mugs, livres, portes-clés, peluches...) mais également des produits locaux (vins, jus, confitures, miels...) . Plus d'informations sur notre page "Votre boutique souvenir".


Où acheter la vignette suisse ?

L'Office de tourisme Alter'Alpa à La Balme-de-Sillingy vous propose à la vente la vignette autoroute suisse 2021 au même prix qu'à la douane. Vous pouvez également l'acheter en ligne en cliquant ici et venir la récupérer aux horaires d'ouverture de l'Office. 
Voir les horaires de l'Office de tourisme. 

 

Où trouver des offres d'emploi touristique du territoire ?

Vous cherchez un job d'été ou un CDI ? Nous recensons sur la page "Bourse d'emploi" les offres de postes de nos socio-professionnels.
 

L'Office de tourisme sur le site des Ponts de la Caille est-il accessible ?

Le Site des Ponts de la Caille étant actuellement en travaux, notre bureau est fermé. L'Office de tourisme vous accueille jusqu'à nouvel ordre à La Balme-de-Sillingy, 165 route de Paris.


Quels sont les horaires de l'Office de tourisme ?

L'Office de tourisme à La Balme-de-Sillingy est ouvert toute l'année, consultez nos horaires d'ouvertures sur la page "Venir nous voir".